Облачный Битрикс24 для интернет-магазина

О заказчике

ФлипАп – крупнейший интернет-магазин мотоэкипировки, лидер в свой отрасли, работающий по всей России и Казахстану.

Ситуация

Для небольшого отдела продаж интернет-магазина, требовалась CRM система и единое поле для коммуникаций. В связи с тем, что часть сотрудников работает удалённо, необходим был облачный продукт, использовать который можно было начать быстро и интуитивно понятно.

Решение

Исходя из поставленной задачи выбор был сделан в пользу облачного Битрикс24.

Ввод в эксплуатацию занял всего один день!

  • Настроена интеграция интернет-магазина с Битрикс24: все покупки и обращения с форм обратной связи автоматически попадают в CRM как новые лиды.
  • CRM настроена под потребности клиента.
  • IP телефония клиента подключена и настроена к корпоративному порталу.
  • Настроены бизнес процессы.
  • Для сотрудников было проведено обучение по использованию продукта.


  • Результаты

    Проделанная работа, простота и понятность продукта позволили начать его использование максимально быстро. CRM Битрикс24 удовлетворила все потребности отдела продаж. Кроме учета и введения базы клиентов и сделок, руководство компании получило гибкий инструмент для аналитики продаж, а производительность менеджеров значительно возросла.